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2 UsabilidadLa usabilidad aplicada a la web, puede definirse coloquialmente, como la "facilidad de uso".
Es aquella capacidad que tiene una web de ser comprendida, aprendida, usada y ser atractiva para el usuario.
La usabilidad de una página web incide directamente en la convertibilidad de visitantes a clientes (o contactos) y en la fidelización de los mismos.
Una web con miles de visitantes, puede perder muchas oportunidades si no cuenta con el suficiente grado de usabilidad.
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